條款及細則


訂單
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價格和付款
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送貨
3.1 Royal Caviar Club 提供香港境內送貨及使用 Lalamove Transport Courier 運送。
3.2 送貨時間取決於您在購物車中添加的商品和您的送貨地址:
- 訂單提前期 1 到 2 天(如果訂單不包括預購商品)
- 交貨時間週一至週六(上午 10 點至晚上 8 點)
3.3 如果收件人不在,我們保留對重新派送收取額外派送費的權利。
3.4 對於客戶要求留在外面的貨物,我們不承擔任何責任。
3.5 送貨車輛必須能夠在送貨地址50米範圍內合法進出和停放。
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3.7 當八號颱風信號或黑雨警告信號懸掛時,送貨將暫停。

退貨/索賠
4.1 雖然我們對我們的產品保持嚴格的控制,但我們建議在交貨時檢查交貨是否令人滿意和完整。您在發票副本上的簽名或代表您的簽名應是貨物已被接受的確鑿證據。
4.2 如商品有瑕疵或與所下訂單不符,您應將商品原包裝退回給司機,並在24小時內通過電子郵件向info@royalcaviarclub.com報告退貨情況。我們將通過您帳戶上的貸方通知單全額退款或更換我們已確認有故障的任何物品。
4.3 如果我們合理認為我們認為商品沒有缺陷,我們保留拒絕退貨的權利。在這種情況下,我們會將貨物退還給您。

不可抗力
如果由於“不可抗力”(包括火災、傷亡、事故、天災、自然災害、任何法律、命令、公告、法規、要求或要求香港特別行政區政府或其任何政府機構、罷工、勞資糾紛、勞工短缺或缺乏熟練勞工、產品或原材料短缺或無貨、運輸延誤或任何其他原因(不論是否類似於前述與否)超出我們的合理控制範圍,在此類預防的範圍內,我們將免於此類行為。

條款和細則的變化
我們保留自行決定修改這些條款和條件的權利,恕不另行通知。提醒您在提交任何訂單之前查看條款和條件。下單後,即視為您已接受當時應用的條款和條件。
(此中文條款及細則為英文版本譯本,如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處,應以英文版本為準。)